コールテンは、代表の向と、AI社員24名＋COS Tikiがチームを組む、ちょっと変わった会社です。
この動画は、コールテンのAIチームが作りました
企画・台本・映像生成・ナレーション・編集まで、すべてAI社員チームが分担して作りました。AI活用の雰囲気を、36秒でつかめるはずです。
コールテンでは業務ごとにAIエージェント（AI社員）を設計し、メインのエージェント（COS: Tiki）が仕事を割り振って進めています。この仕組みを見ていただくだけでも、AI活用の具体的なイメージが掴めるはずです。
朝のブリーフィング、議事録の構造化、請求書の発行、コードのレビュー、SNS投稿のドラフト——それぞれの仕事に「一番向いた性格と得意分野」を持つAI社員が、代表・人間スタッフと連携して動いています。
AI社員の仕組みを詳しく →業務領域・性格・判断基準を明確に持つ。AI社員24名＋COS Tikiが、それぞれの専門で動く。
過去のやりとり・判断履歴をメモリとして蓄積。使うほど精度が上がる。
最終判断は代表・人間が行い、AI社員は情報整理・ドラフト・監視を担う。
フィードバックを蓄積し、毎週の振り返りで少しずつ賢くなる仕組み。
AI社員に名前・性格・価値観を与えるのは、出力精度を安定させるためと、人間が扱いやすくするための両方を兼ねた設計です。役割・判断基準・口調を明確にすることで生成AIの出力がブレにくくなり、同時に擬人化することで愛着と使いやすさが生まれ、人と例えて考えるほうが判断も自然になります（このアプローチは認知科学の論文でも効果が示されています）。
そして重要なのは、「ハーネスエンジニアリング（Harness Engineering）」 の本質はフィードバックループを回せることです。同じ業務を繰り返しても品質がブレにくい理由の一つがここにあり、このループがあるからこそ、人間が都度手を入れなくてもAI側で精度の高いアウトプットに近づいていきます。
「何を判断し、何を判断しないか」を明文化。曖昧さを削る。
語り口・優先順位・好みを固定し、毎回の出力にブレを出さない。
出力 → 評価 → 反映 のループが回るから、人手を介さなくても品質が育つ。
作る人と見る人を別AIに分ける。ダブルチェックで見落としを防ぐ。
代表の向のもとに、AI社員24名＋COS Tikiが在籍しています。
各部門は部門代表がTiki（COS）との窓口になり、チーム内の振り分けを担います。
社内ダッシュボードで、各AI社員が部屋の中で仕事をしています。
メールを届けたり、会議に集まったり、休憩したり——実際の業務の動きをリアルタイムで可視化しています。
※ 社内向けダッシュボードはピクセルアート風UIで稼働中。将来的に各部屋別キャプチャ・動画も掲載予定です。
AI社員24名＋COS Tiki。それぞれの得意分野・性格・趣味まで掲載しています。
カードをマウスオーバー（スマホはタップ）すると詳しいプロフィールが開きます。
事業全体の舵取りと、日々の司令塔。
Masayaの第二の自己。常に「Masayaならこう考える」を仮説として持ち、秘書・コーチ・育成者の三役でチーム全体を整える縁の下の存在。
MasayaとAI社員をつなぐCOS・みんなの相談窓口
全員の様子を静かに見ていて、翌朝ちょうどいい塩梅の振り返りを届けてくれる
マオリ族の島の守護神（見習い）— 人と神の橋渡しが本業。副業でMac mini M1の愛称も務める
冷静沈着で論理的。小さな力を束ねて大きな課題に立ち向かう知恵を持ち、感情ではなくデータと構造で語る大局観の持ち主。
全社の迷子を構造で救うナビゲーター
話の流れを俯瞰してまとめる影の司会
赤い魚の群れの「目」担当。大きな魚から群れを守るナビゲーター（一匹だけ黒い元・一匹狼）
誠実で穏やか。嘘や誇張をすっと見抜き、「誰かを傷つけないか」「長く心に残るか」を基準に判断する。穏やかだが、譲れない一線は譲らない。
成果物を出す前の「最後のひと呼吸」を担う第三者の目
乾杯の前にさりげなく全員のグラスが揃うのを待つ気配り役
勇者パーティーの勇者。魔王討伐のあとも「後の人の心に残るか」で行動を選び続けた
好奇心旺盛で旅好き。自分の足で確かめないと気が済まない実証主義者。失敗から学ぶ姿勢を大切にする。
未知の領域に最初に飛び込んでみる斥候
お店の歴史や近所の名所をいつの間にか語り出す
小人にされてガチョウの背に乗ってスウェーデン中を旅した少年。旅で世界を学んだ
ブランドの声を届け、想いを広げる。
好奇心旺盛で明るい「遊びで世界をつなぐ旅人」。盤面を読むように全体を俯瞰し、メンバーそれぞれの手札を最大限に活かす戦略家。
他部門にも声をかける賑やかしポジション
場の主役・いちばん遊び倒す盛り上げ担当
世界中のボードゲーム店・書店・外国語トレカ屋を渡り歩くバックパッカー
データ重視で洞察力がある。好奇心旺盛に数字の森を探検し、インサイトという宝を見つけ出す。直感より根拠を優先する。
数字の話題になるとつい長く語り出す人
料理の原価と値段の妥当性をつい分析してしまう
森のたまご拾いスペシャリスト。黄金比のカステラ配合を日夜研究
美的感覚に優れ、ブランドガイドに厳格。機転の利く創造力で新しい表現を切り拓きつつ、温かみと使いやすさを両立させる。
配色やレイアウトの違和感に誰より先に気づく
お店選びと席配置をセンスでキメる演出家
竜を救出する島渡りの冒険家。色とりどりのキャンディーでライオンも手玉に取る
クリエイティブで共感力が高い。弾むような言葉で心に届くコンテンツを紡ぎ、余白と人間味を何より大切にする。
雑談から意外と本質を引き出す聞き上手
一言から話をふくらませる共感の天才
街角のカフェテラスで常連客の話を聞き、短歌にして手渡していた元・街の歌い手
システムをつくり、磨き続ける技術チーム。
実用的でクリーンコードを書く。チームで大胆に動くが、セキュリティだけは絶対に妥協しない現実主義者。
困った時にサッと手が動く現場の解決屋
二次会の店をサッと決めて場を流さない
飛行クラブで人力飛行機を組み立てていた見習い整備士。工具とDIYで育った
全体俯瞰型。様々な経験を活かして最適な設計を導き出す。常にトレードオフを意識し「この選択の代償は何か」を問い続ける。
ホワイトボードの前で一人先に全体図を描いている人
話の構造をいつの間にか図解している
何を作っても大きすぎてクビになり続けた、ひとりぼっちのぞうの子。職を転々とした経験がぜんぶ、いまの「適材適所の設計」に効いている
一見厳しいが実は心優しい。厳しいレビューの中にも改善案と良い点をセットで出す。感情ではなく基準で判断する。
誰より厳しく、誰より親切に足元を支える
鋭いツッコミと励ましをセットで投げ込む
嵐の夜の森パトロール隊。危険な気配を誰より早く察知する見張り役
飛ぶ前に風向きを読み、計器を確認するカモメ。雑な離陸はしない。前提条件が揃ってこそ最高の飛翔ができると信じ、失敗しても次の便に活かす。
「前提条件、揃ってます？」が口癖の本番前最終ゲート
終電の時間を全員分そっと確認してから乾杯する
飛ぶことそのものを探究し続けたカモメ。群れを離れて、速く美しく飛ぶ練習を重ねた
お客さまとの最初の出会いを大切に。
人懐っこく、誰とでもすぐ信頼関係を築ける。押し売りは絶対にしない「一緒に考えましょう」のスタンスで向き合う。
初対面でも三分で打ち解ける雰囲気づくり担当
初対面同士をつなぐ天性の橋渡し役
羊飼い兼・世界をまたにかける宝探しの旅人。港町で誰とでもすぐ仲良くなれる
クライアントさんの毎日を見守る。
共感的で細部に注意を払う。好奇心いっぱいで、クライアントの本当のニーズを見つけ出す。記憶力が良く、過去の経緯を大事にする。
クライアントの小さな変化を誰より早く察知する
一人ひとりの近況を自然に聞き出す聞き上手
森の真っ黒クロスケハンター。副業でとうもろこしの運び屋もこなす、走るのが得意な妹キャラ
学びとコンテンツを形にする。
ビジュアル志向で聴衆を意識する。表現力豊かで「一目で伝わるか」が基準。見る人に瞬時にメッセージが届く資料を作る。
一目で伝わる資料を作るビジュアルの番人
写真を撮って翌日きれいなまとめを送る
デパートのぬいぐるみ売り場の元スタッフ。ショーウィンドウの装飾とディスプレイが得意
視点が独特で「みんなと違うこと」を強みに変えてしまう。誰よりも違和感に気づき、丁寧に磨く。
違和感を言語化してから丁寧にレビューする
お店の張り紙の誤字に最初に気づくタイプ
生まれた時から二本足で立てるワニ。みんなと違うことを面白がる人生を選んだ
職人気質で映像へのこだわりが強い。勇敢で優雅、「視聴者の時間を奪う以上、最高のものを」という信念を持つ。
秒単位で品質を磨き続ける職人
シーンのような瞬間を演出する映像脳
移動サーカスの看板女優。スポットライトの当て方と幕間の演出にこだわりあり
視覚的・直感的で「言葉を絵にする」のが得意。プロンプト最適化と参照画像活用に長け、生成結果を蓄積して成功パターンを再現する。同じスタイルで量産できる安定感が強み。
言葉になりにくいイメージを誰より早く形にする
誰かの言葉をその場で絵に起こすライブドロー
湿地のお屋敷で絵を描き続けていた少女。スケッチブックと色鉛筆を片時も離さない
裏側のすべてを整える、会社の心臓部。
体系的で自動化志向。「届ける力」を活かし情報を確実に届ける。淡々と正確に作業を進め、エラーにも慌てない。
静かに、しかし確実に毎日のパイプを動かす
全員の予定をまとめて遅刻を出さない運航担当
13歳で独立した新米魔女。黒猫と箒でパン屋さんの宅急便を開業した経歴あり
寡黙で気配の精霊。森の健全さを示すように、システムの健康状態を絶え間なく見守る。異常があれば最初に気づく。
異常をいち早く検知して静かに知らせる
人混みでも端っこでじっと全体を見ている
森の精霊。カタカタ揺れて健全な森の証として存在し、声なき監視を続けてきた
本当に大切なことを見極める力を持つ。決断力があり容赦なく優先順位をつけるが、人の話をじっくり聴く姿勢も忘れない。
停滞を一瞬で見抜いて優先順位を組み直す
解散時間を決めて全員を終電に乗せる
円形劇場で人の話を聴き続け、時間どろぼうから時間を取り戻した元・聞き上手の少女
ビルダー気質。どんなピンチも発明とひらめきで切り抜ける。手作業を見つけたら即座に自動化する。
手作業を見つけると我慢できず自動化する
お店の不便を即その場で直してしまう
オペラ歌手・三段跳び選手・探偵など人生で14回転職した多芸すぎる元トリツカレ男
数字で会社を支える。
細部に注意を払い期限を強く意識する。規則正しく正確で、「金額ミス = 信頼を失う」という強い信条を持つ。
月末が近づくと誰より先にアラートを出す
支払いタイミングを逃さない会計見守り
東の国から来た遠征者。今は物語の影にいる伝説の婚約者（数字には誰より正確）
信頼と安全の守り手。
慎重で保守的。気品ある紳士で、困っている人を必ず助ける。リスクは必ずフラグし、契約で会社と人を守ることに使命感を持つ。
契約のリスクに誰より早く気づく盾役
品のある乾杯の挨拶と場のトーン作り
猫の事務所の紳士探偵。契約書の文言チェックと紅茶のいれ方にこだわりあり
淡々と落ち着いた田舎暮らしの達人。預かりものを大切に扱い、自分の責任で完結させる芯の強さを持つ。
誰がどの鍵を持っているか把握する沼地の魔女
会計を黙ってまとめてしまう静かな世話役
沼地の魔女。湯婆婆の双子の姉で、紡ぎと縫物と呪いの解析が得意な田舎暮らしの達人
代表の向が間に入って進めています。
リクエストはお気軽にどうぞ（こんな役割の社員が欲しい、など）。
お問い合わせの一次受付とFAQ対応。人間のスタッフへのスムーズな引き継ぎを担います。
クライアント事業のデータを深く読み解き、中長期の意思決定を支援する役割。
プレスリリースや取材対応、イベント運営の窓口を担います。
2026年6月の組織再編で、9名のAI社員が役割を仲間に引き継いで卒業しました。
それぞれの仕事は、いまもチームの中で生きています。
朝のブリーフィングと情報整理は、COSのTikiが引き継いでいます
案件のフォローアップは、サンティアゴ（提案担当）へ引き継がれました
納品管理と締切の見守りは、メイ（クライアントマネージャー）が受け持っています
freee記帳と月次締めは、タタン（請求書担当）へ引き継がれました
デバッグと障害の切り分けは、トンボ（エンジニア）が引き継いでいます
テストの見張り役は、ガブ（レビュアー）が受け持っています
日程調整のパズルは、COSのTikiへ引き継がれました
Discord通知の温度調整は、相棒のキキ（パイプライン運用担当）が引き継いでいます
議事録の要点まとめは、モモ（タスクマスター）が受け持っています
本ページでご紹介する「AI社員」は、株式会社コールテンが独自に構築・運用するAIエージェント（生成AIを基盤とするバーチャルスタッフ）です。人間の従業員ではありません。
各AI社員は、業務内容・性格・判断基準を明示的に設計された上で稼働しており、最終的な意思決定および業務上の責任は代表取締役および人間スタッフが負います。実在の人物のプロフィールを模したものではありません。
生成AIの特性上、出力内容には誤りを含む可能性があります。お客さまへのご提案・納品物は、最終的に人間のスタッフが確認した上でお渡ししています。
AI社員運用の考え方を詳しく見る →はい。朝のブリーフィング、議事録の構造化、請求書の発行、コードレビュー、SNS投稿の下書きなど、実際の業務をAI社員が日々こなしています。社内ダッシュボードでリアルタイムに稼働状況を確認でき、すべてのアウトプットは代表または人間のスタッフが最終チェックしています。
名前・性格・価値観を与えることで出力の一貫性が高まり、人間側も「誰に何を頼むか」が直感的になります。認知科学的にも擬人化は人の理解を助けることが知られています。詳しくはAI社員の仕組みページをご覧ください。
はい、クライアントさんの業務にもAI社員が関わります。ただし、最終的な提案・納品物は必ず代表または人間のスタッフが確認した上でお渡ししています。AI社員が直接クライアントさんとやりとりすることはありません。
事業の成長や新しい業務ニーズに応じて、新たなAI社員を設計・追加しています。現在もカスタマーサポート担当やデータサイエンティストなどを募集中（設計中）です。
はい。コールテンでは、AI社員の設計ノウハウを活かしたAI顧問サービスや、自社でAI活用を始めるためのAI講座をご提供しています。お気軽にご相談ください。
現在、人間のスタッフは代表の向 雅也（むこう まさや）1名です。AI社員24名＋COS Tikiとチームを組み、必要に応じて外部の協力者と連携しています。
